【Q】定期購読をしたジャンプ/ジャンプSQ./ウルトラジャンプはどこから読めるの？

3か所ございます。

＜週刊少年ジャンプの場合＞
①画面上の「本棚」から読めます。
②画面右上の「会員情報」⇒「購入履歴」から読めます。
③「電子版少年ジャンプを読む」タブを選択⇒「購入されたジャンプの表紙」をクリック⇒「読む」から読めます。

＜ジャンプSQ.の場合＞
① 画面上の「本棚」から読めます。
② 画面右上の「会員情報」⇒「購入履歴」から読めます。
③ 「コミック」タブを選択⇒「ジャンプSQ.定期購読」をクリック⇒「読む」から読めます。 ＜ウルトラジャンプの場合＞
① 画面上の「本棚」から読めます。
② 画面右上の「会員情報」⇒「購入履歴」から読めます。
③ 「コミック」タブを選択⇒「ウルトラジャンプ定期購読」をクリック⇒「読む」から読めます。

【Q】定期購読中なのに「会員情報」⇒「定期購読状況」ページで、「購買履歴はありません。」と表示されます。

「定期購読状況」ページに定期購読の状況が表示されますのは、ブラウザ版/Windowsアプリ版で定期購読にお申込みされたお客様に限ります。
iOSアプリ版/Androidアプリ版で定期購読にお申込みされているお客様は、【定期購読を申し込まれたアプリ】の、「メニュー」⇒「設定」⇒「購入履歴・定期購読状況」をご確認ください。

【Q】「以前申し込んだ定期購読の有効期限が切れていないため新規申し込みできません。」と表示され、定期購読の申し込みができません。

【iOSアプリ版/Androidアプリ版】の定期購読を解約され、同月中に【ブラウザ版/Windowsアプリ版】の定期購読に切り替えようとされた際に上記メッセージが表示されます。同月中に【iOSアプリ版/Androidアプリ版】～【ブラウザ版/Windowsアプリ版】の定期購読切り替えができないため、翌月１日以降に改めてお申込みください。
契約の切り替え月に限り、【iOSアプリ版/Androidアプリ版】の購読期間終了後の週刊少年ジャンプ/ジャンプSQ.については単品でご購入いただけますようお願いいたします。

【Q】iOSアプリ版/Androidアプリ版で定期購読しているのに、ブラウザ版/Windowsアプリ版で最新号のジャンプが購入済になりません。

【定期購読を申し込まれたアプリ】を起動して定期購読中の状態か、なおかつ、そのアプリ内でログインをされているかご確認ください。iOSアプリ版/Androidアプリ版で定期購読されているお客様は、購読期間の更新日が過ぎた後(自動決済後)に、【定期購読を申し込まれたアプリ】を起動いただくと講読期間が更新されます。この手順により、ブラウザ版/Windowsアプリ版でも購読期間が更新されます。
※iOSアプリ版/Androidアプリ版で申し込まれた定期購読は、【定期購読を申し込まれたアプリ】を毎月継続してご利用いただく必要がございます。

【Q】定期購読していたのに勝手に購読が停止されていました。

ご利用クレジットカードの有効期限・有効限度額など、お支払い方法に問題がないかご確認お願いいたします。更新決済されずに定期購読が自動停止した場合は「【重要】週刊少年ジャンプ定期購読／契約更新失敗のお知らせ」または「【重要】ジャンプSQ.定期購読／契約更新失敗のお知らせ」という件名で、お客様にメールを通知しておりますので、こちらのメール内容をご確認くださいませ。
なお、定期購読の再開をご希望される場合は、こちらより、改めて定期購読にお申込みください。

【Q】週刊少年ジャンプの定期購読期間の日付が1ヶ月になっているのはなぜですか？購読期間は1ヶ月だけなのですか？

「定期購読期間」に表示されている期間は、定期購読中は『当月』の期間が表示されます。月が変わりますと、定期購読期間の日付も自動的に更新されますのでご安心ください。

【Q】ジャンプSQ.の定期購読期間の日付が3ヵ月になっているのはなぜですか？購読期間は3ヶ月だけなのですか？

「定期購読期間」に表示されている期間は、定期購読中は『申し込み当月から向こう3ヵ月』の期間が表示されます。3ヵ月後に更新日をすぎますと、定期購読期間の日付も自動的に更新されますのでご安心ください。

【Q】定期購読で買った週刊少年ジャンプ/ジャンプSQ./ウルトラジャンプはいつまで読めますか？

定期購読で購入したジャンプは無期限でご覧いただけます。期間内買い切りではありません。また、定期購読を停止した後も、それまで定期購読によって購入された週刊少年ジャンプ/ジャンプSQ.は無期限でご覧いただけます。
※単品購入の週刊少年ジャンプ/ジャンプSQ.についても同様に無期限でご覧いただけます。

【Q】定期購読を購読したら、どの号から読めますか？

＜週刊少年ジャンプ＞
定期購読にお申し込みされてご覧いただけるのは次の週刊少年ジャンプです。
・お申し込み月に配信される「週刊少年ジャンプ」と、その前月最後に配信された「週刊少年ジャンプ」
※バックナンバーについては定期購読ではご覧いただけないため、別途単品でご購入ください。
＜ジャンプSQ.＞
定期購読にお申し込みされてご覧いただけるのは次のジャンプSQ.です。
・お申し込み月から向こう3ヶ月間に配信される「ジャンプSQ.」と、その前月に配信された「ジャンプSQ.」
・申し込み時点での最新の「ジャンプSQ.RISE」と、向こう3ヶ月間に配信される「ジャンプSQ.RISE」
※バックナンバーについては定期購読ではご覧いただけないため、別途単品でご購入ください。 ＜ウルトラジャンプ＞
定期購読にお申し込みされてご覧いただけるのは次のウルトラジャンプです。
・お申し込み月から向こう3ヶ月間に配信される「ウルトラジャンプ」と、その前月に配信された「ウルトラジャンプ」
※バックナンバーについては定期購読ではご覧いただけないため、別途単品でご購入ください。

【Q】「週刊少年ジャンプ」「ジャンプSQ.」「ウルトラジャンプ」の定期購読はそれぞれ別にかかりますか？

はい。週刊少年ジャンプは月額900円（税込）、ジャンプSQ.は3ヶ月1,500円でそれぞれ定期購読のお申し込みが必要です。週刊少年ジャンプ、ジャンプSQ.、ウルトラジャンプはそれぞれお申し込みいただくことで両方の定期購読が可能です。

【Q】定期購読を停止するにはどうしたらいいですか？

ログインをされた状態で、画面上部の「会員情報」⇒「定期購読利用状況」から定期購読の停止が可能です。なお、停止前に表示される注意文を必ずご確認のうえ、お手続きください。

【Q】iOSアプリ版/Androidアプリ版で申し込んだ定期講読について

iOSアプリ版/Androidアプリ版で申し込まれた定期購読は、ブラウザ版/Windowsアプリ版と仕様が異なりますため、各ご利用アプリ内のヘルプページ等をご参考ください。